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Der Selbstausschluss

Nimmt das Spielen mehr Platz ein, als Ihnen lieb ist, können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum zwischen sechs Monaten und fünf Jahren sperren lassen. Einmal aktiviert, gilt die Sperre bis zum gewählten Ende; vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht. Während des Ausschlusses erhalten Sie keine Werbemails, Angebote oder Anzeigen.

Überlegen Sie die Dauer deshalb in Ruhe. Für eine kurze Pause von ein paar Tagen reicht es oft, sich selbst eine Frist zu setzen und das Konto nicht zu öffnen. Wenn das Spielen zum Problem geworden ist, ist die lange Sperre der richtige Schritt.

  1. Heben Sie Ihr restliches Guthaben ab.
  2. Schreiben Sie an support@shibuspins.com und nennen Sie die gewünschte Dauer.
  3. Warten Sie die Bestätigung ab.
  4. Installieren Sie zusätzlich eine Sperrsoftware auf Ihren Geräten.

Wer sich ausschließt, bekommt keine Werbung

Während der Sperre schickt Shibuspins keine Newsletter, keine Bonusangebote und keine Anzeigen. So entsteht kein Druck, wieder einzusteigen. Prüfen Sie zusätzlich, ob Sie bei anderen Anbietern Konten haben, und schließen Sie diese ebenfalls.

Kein Spielen auf Kredit

Der Betreiber Stellar Ltd gewährt keine Kredite und vermittelt auch keine. Spielen Sie ausschließlich mit Geld, das Sie entbehren können, und niemals mit Mitteln, die für Miete, Einkäufe oder Rechnungen gedacht sind.

Minderjährige schützen

Shibuspins ist nur für Volljährige. Teilen Sie einen Computer oder ein Tablet mit Kindern, helfen Sperrprogramme dabei, Glücksspielseiten zu blockieren. Melden Sie sich nach dem Spielen ab und speichern Sie Ihr Passwort nicht im Browser eines gemeinsam genutzten Geräts. Ein Konto, das von Minderjährigen genutzt wird, wird gesperrt. Achten Sie auch darauf, dass Zahlungskarten nicht frei zugänglich herumliegen.

Ihr eigener Rahmen

  • Legen Sie vor dem Spielen ein Wochenbudget fest und schreiben Sie es auf.
  • Stellen Sie einen Wecker für das Ende der Sitzung.
  • Jagen Sie Verlusten nicht hinterher.
  • Machen Sie Pausen, auch wenn es gerade gut läuft.
  • Spielen Sie nicht, wenn Sie müde, gestresst oder angetrunken sind.

Warnzeichen

Längere Sitzungen als geplant, steigende Einsätze, der Wunsch, Verluste zurückzuholen, geliehenes Geld oder Heimlichkeit gegenüber Familie und Freunden sind Signale, die Sie ernst nehmen sollten. Wenn mehrere davon zutreffen, sprechen Sie mit einer Vertrauensperson und holen Sie sich Unterstützung bei einer Beratungsstelle oder Hotline.

Boni bewusst nutzen

Bonusgeld bedeutet mehr Spielzeit, nicht bessere Chancen. Zahlen Sie nicht nur deshalb ein, weil ein Angebot lockt, und behalten Sie die Umsatzregeln im Blick. Sie können den Willkommensbonus auch einfach nicht aktivieren.

Gespräche im Umfeld

Oft bemerken Angehörige als Erste, dass sich etwas verändert. Wenn Sie sich um jemanden sorgen, sprechen Sie ruhig an, was Ihnen auffällt, ohne Vorwürfe. Und wenn Sie selbst betroffen sind, ist ein offenes Gespräch mit einer Vertrauensperson häufig der wichtigste erste Schritt.

Kontrolle über Einzahlungen

Zahlen Sie möglichst immer mit derselben Methode ein und behalten Sie Ihre Kontoauszüge im Blick. Wer seine Einzahlungen einmal im Monat zusammenzählt, merkt schnell, ob das Budget noch stimmt. Ab insgesamt mehr als 5.000 € Einzahlungen verlangt Shibuspins ohnehin eine vollständige Prüfung.

Hilfe von außen

Beratungsstellen und Hotlines für Glücksspielprobleme sind vertraulich und meist kostenlos. Sie helfen nicht nur Spielern, sondern auch Angehörigen. Wer früh Unterstützung sucht, hat die besten Chancen, die Kontrolle zurückzugewinnen.

Beschwerden

Wenn etwas nicht stimmt, wenden Sie sich zuerst an den Kundendienst unter support@shibuspins.com. Die Mitarbeiter durchlaufen beim Einstieg eine Schulung zum verantwortungsvollen Spielen.

Häufige Fragen

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig beenden?

Nein, die Sperre gilt bis zum gewählten Ende.